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私たちは、蒲郡市の鈴木歯科医院を、次のような、地域を代表する歯科医院としていきたいと考えております。
１.「痛い」「怖い」「行きたくない」というイメージの歯科医院ではなく、患者さまが喜んで、楽しく、行きたくなるような人に優しい歯科医院にしたいと思っております。
2.治療だけではお口の本当の健康を保つことは困難です。 そこで、当院を予防中心の歯科医院にしていきたいと考えております。私たちは、もう、あなたの歯を削りたくありません、抜きたくありません。
３.患者さまとのコミュニケーションを大切にし、あちこちで患者さまの笑顔と笑い声が絶えない、 そんな歯科医院を目指しております。
院長 鈴木祥夫
1.人に優しくあたたかい待合室
歯科医院というと、冷たいイメージを持たれている方が多いのではないでしょうか。
当院では、患者さまが行きやすい、また、居心地の良い医院を作るために、これまでの歯科医院とは雰囲気が全く違う人に優しい歯科医院に改装しました。オープンカウンターの明るく何でも相談しやすい受付。
患者様のリラックスのために、院内には心が落ち着くような配色やＢＧＭ、座り心地にこだわったソファータイプの椅子にまでこだわりました。
２．やさしく丁寧で気さくな応対
私がこれまで見てきた多くの歯科医院の応対というのは、どこか患者さまに対する優しさ、暖かさ、明るさ-を感じられないものでした。飲食店や美容院、ホテルといった、お客さまを大切にした応対が多い中で、「なぜ歯科医院の応対はあまりよくないのか？」と私自身不思議に思っていたのです。
私が開業するときには、「歯の痛みで気分が暗くなっている患者さまを明るくし、少しでも心地よい気分になって頂ける応対を目指そう！」と考えました。
あなたが当院の入り口を入ると、「こんにちは！」と、目一杯の笑顔と明るい声でお迎え致し、すべてのスタッフがやさしく、丁寧で気さくに応対するように心がけています。
3.こだわりの無痛治療
「痛いのが怖いから歯医者には行きたくない。」
歯医者に行きたくない理由のNO.1は「痛いのが怖い」というものです。
あの『キーン』という音を聞いただけで、痛みを思い出される方が多いのではないでしょうか？
当院では、患者さまの「痛い」「怖い」といった心配や不安を取り除くために、『無痛治療』にこだわっております。
表面麻酔を5分間行い、注射の針が刺さる瞬間のチクッとした痛みを最小限に抑えます。また、注射器も痛みが出ないように超極細の針を使用た電動麻酔器で行います。
そのため患者さまには、最初から最後までほとんど痛みを感じずに治療を終えていただくことが可能になっています。安心して治療を受けて下さい。
4.安心できクリーンな診療室環境
誰でも、自分の治療している姿を他の方に見せたいという方はいらっしゃらないと思います。
当院では、治療中に他の患者さんの目を気にすることがなくなるよう、また、患者さんのプライバシーをお守りするために、パーテションを設置しております。
そして。常にクリーンで清潔な環境で診療できるように、空気清浄器を設置しております。
安心して治療をお受けになって下さい。
5.予防中心の歯科医院を目指して
歯科医院は、患者さまの歯を治療する場所です。しかし、いくら治療を行い、今の痛みが取れたとしても、しっかりと定期的なケアをしなければ、本当の意味でお口の健康を保つことは難しいのです。
私は、「予防によってすべての患者さまのお口を長く健康に保ち、人生の豊かさを提供する医院にしよう」と考えました。
その予防中心の歯科医院になるために、当院では経験豊富な歯科衛生士が5名勤務しております。子供さんには、歯科衛生士によるフッ素指導や、お口の健康を守るための食事指導にも力を入れております。
ほとんどの患者さまは、当院の歯科衛生士のメンテナンスを受けると、本当に気持ち良さそうにしておられます。是非、皆さんも治療をしっかりと終了し、定期的なメンテナンスの気持ちよさや快適さを感じてください。
6.患者さまへの詳しい説明
今までの多くの歯科医院では、十分な説明を患者さまにしているとは言えません。しかし、多くの患者様が「もっと説明して欲しい」「分からないことを先生には聞きづらい」といった悩みを抱えているのを目にしてきました。
そのような多くの患者さまの声を受け、当院では、患者さまにわかりやすい説明、十分な説明を提供するために、以下のような取り組みをしております。
（１）カウンセリングルーム＆コーディネーター
説明に関しての患者さまから最も多く聞かれる不満として「先生には質問しづらい」「難しい言葉を使われて、よく分からない」といったものがあります。
当院では、患者さまのご要望やお悩みをしっかりと伺ったり、お口の中の状況をお伝えするために、初診時のカウンセリングに力を入れております。
落ち着いてお話ができ、プライバシーをお守りするために個室のカウンセリングルームを設置いたしました。
カウンセラーとして、専門のコーディネーターが皆さんのお話をお伺いさせて頂きます。分からないことがあれば、コーディネーターに何でもご相談下さい。
（２）デジタルレントゲン
当院では、デジタルレントゲンを活用しております。デジタルレントゲンにすることで、患者さまの被爆線量も５分の１に軽減されます。また、各チェアとカウンセリングルームに設置されたモニターに拡大して表示することができます。これにより、今までのレン トゲンではわかりづらかった部分が大変、分かりやすくなり、患者さまからも喜んでいただいております。
（３）お口の詳しい資料を使ってのご説明
当院では、患者さまのお口の中の状況がビジュアル的にわかる資料を作成しております。
「こんなの初めて見ました！」
「凄い分かりやすいですね！」
「自分の口の中って、こんな状況だったんですね?」
と患者さまにも大好評です。
このように、当院では、わかりやすい説明と十分な説明により、患者さまの不安を最小限に抑えるようにしております。
7.プロフェッショナルスタッフ
当院には現在、歯科衛生士5名、クリニカルコーディネーター（歯科助手）4名が勤務しております。
全員が、歯科医療業界で働くスタッフとしてプロ意識を持って患者さまの健康と笑顔を大切にを考え、診療をさせていただいております。
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